Hace poco, en mi post del blog de Clavei, hablaba sobre comercio electrónico. En este caso daba algunas indicaciones para ganar la confianza de los visitantes a nuestra web, partiendo de que la confianza es un elemento crítico para que un visitante termine cerrando un pedido en nuestra tienda online.
Conseguir que tu tienda online sea un éxito no es fácil, son muchos los factores que entran en la ecuación, tecnología usada, diseño, análisis de competencia y estrategia, posicionamiento, publicidad, etc. Y aun conociéndolos y controlándolos todos, no podemos garantizar que vaya a funcionar, porque no nos ganamos la confianza de los compradores. Existen una serie de puntos clave que afectan directamente a la confianza de los visitantes de nuestra tienda, si un cliente no confía, no se siente seguro y no compra.
(…)